Интернет-радио – сетевой сервис, практически ничем не отличающийся от обычного FM-радио, имеющий свои плюсы и минусы в сравнении с эфирным собратом. Однако количество on-line-радиостанций увеличивается.
Ими обзаводятся известные бренды FM-диапазона, различные интернет-сообщества и крупные компании. Чем на самом деле обусловлен такой ажиотаж, и какие новые возможности для бизнеса открывает Интернет-радио?

Что это такое Интернет-радио?

  В последнее время с развитием Интернет-технологий «Интернет-радио» становится очень актуальной технологией. Принцип работы этого сервиса основан на создании, обработке и передаче звукового потока в ip сетях. По большому счету, Интернет-радио доступно любому пользователю, ведь его можно прослушивать посредством Flash-плеера, Windows Media или RealPlayer, интегрированных в страницу сайта. Кроме того, можно использовать внешний плеер, открываемый по ссылке, плеер в смартфоне и интернет-радиоприемники.

  Возникает вопрос: кто составляет аудиторию online-радио? Согласно данным статистики, активные пользователи Интернета в возрасте от 16 до 35 лет, которые часто выходят в Сеть, проводят здесь долгое время и готовы сопровождать его музыкально (слушая Интернет-радио) во время работы или отдыха. Причем, основная ставка здесь делается на пользователей в возрасте от 18 до 24 лет, ведь они больше всего интересуются информацией и музыкой, которую подчас нигде, кроме Сети, больше не найти.

Что касается географии аудитории Интернет-радио, то она в большей степени зависит в основном от степени распространения Интернета и уровня его технического развития.

  О преимуществах интернет-радио рассказывает генеральный директор компании Sunradio Павел Фролов, первым в России предложивший разработку Интернет-радиостанций «под ключ»: «Интернет-радио не мешает посещению сайта, а дополняет его. К тому же слушать его дешевле, чем скачивать mp3 за деньги. Покрытие Интернет-радиостанции в глобальном масштабе выше, чем FM. Кроме того, Интернет-радио отвязывает FM-радиостанцию от зоны вещания, что полезно русскоязычным слушателям, проживающим в других странах». По словам Павла Флорова, для того чтобы прослушать радио, пользователю нет необходимости приобретать какое-то новое аппаратное устройство, все необходимое есть на любом компьютере, технология потокового радио может применяться и в локальных сетях: офисных, домовых.

Однако независимо от способа создания недостатки у Интернет– и FM-станций – общие.
Например, для качественного звучания необходим достаточно хороший канал. Несмотря на то, что большинство радиостанций предусматривают несколько видов потоков, прослушивание радио для некоторых регионов России, в которых уровень Интернета оставляет желать лучшего, может быть проблематичным. Но специалисты настроены оптимистично и по поводу проблем с качественным доступом в Интернет в регионах говорят, что это только вопрос времени, ведь еще три года назад с этим были большие проблемы в Санкт-      Петербурге, а пять лет назад и в Москве.

Немаловажным фактором является значительный расход трафика при прослушивании online-радио и, как следствие, относительная дороговизна прослушивания Интернет-радио для пользователя. Тут может возникнуть прямое противоречие, ставящее пользователя в тупик: высокоскоростные типы соединения (там, где радио слушать – комфортно), как правило, ведут учет оплаты по трафику. Низкоскоростные (там, где слушать радио иной раз проблематично) ведут учет по времени. В итоге получается, как в поговорке: имею возможность, но не имею желания; имею желание, но не имею возможности.

Несмотря на то, что Интернет-радио нельзя назвать массовым и устоявшимся, специалисты связывают с этим сервисом большое будущее. По мнению тех, кто создает свои радиостанции, обычное радио и его аналог в Интернете – довольно разные вещи. У обычного радио есть лишь один канал воздействия на слушателя – звук. Для интернет-радио – это и звук, и сайт, так как на данном этапе большинство слушателей сетевого радио сидят за компьютером, поэтому большая часть информации все же доводится через сайт, а не с помощью звука. В эфире звучат лишь музыка и специальные программы, которые впоследствии доступны для скачивания в архиве. Со временем, если получат распространение специальные интернет-радиоприемники, это соотношение может измениться.

  Технологии интернет-радиовеща-ния разрабатываются в мире давно, однако пока они не получили широкого распространения в России. Этот процесс тормозит плохая связь во многих регионах и тарифицируемый трафик на выделенных каналах. Вместе с тем, по мере удешевления подключений и распространения безлимитных тарифов профессиональные интернет-радиостудии смогут предложить широкой аудитории сервис, сравнимый с сервисом эфирных станций.

Зачем FM-радиостанции выход в on-line?

Сегодня Интернет-вещание открывают известные и популярные российские радиостанции. Интернет-радиостанции могут не только транслировать свой прямой эфир, но и создавать специальные программы для Интернета. В качестве примеров российских радиостанций-брендов, которые вышли в online-вещание, можно привести: «Европа плюс», Maximum, «Наше радио».

Вот что рассказал «ProDigital» ведущий специалист отдела маркетинга и связей с общественностью Европейской Медиа Группы (Санкт-Петербург), которая «запустила» интернет-вещание радиостанций «Европа Плюс»,«Ретро FM», «Эльдорадио», Владимир Савельев: «Мы вещаем FM-радио на сайты в интернет, а теперь дали возможность пользователям нажатием одной кнопки слушать радио прямо на главной странице сайта. И главное – вписали весь медиа-плеер в наш собственный дизайн сайта без стандартных проигрывателей – не хотели задействовать стандартные программные средства, нарушая авторские права». Г-н Савельев заявляет о 100%-ной успешности внедренных проектов.

«Мы прибавили к аудитории слушателей порядка 10%. Финансовые вложения оказались равными предыдущим годам, даже чуть меньше, но при этом мы получили бесперебойную продолжительную работа, а проблемы с «поднятием» каналов пропали совсем».

Говоря о новых возможностях для бизнеса, Владимир Савельев отметил: «Сейчас нас слушают по всему миру, звонки и письма с благодарностью поступают даже из США. Теперь эти аудиопотоки мы используем во flash-баннерах и во всех flash-элементах– это наше ноу-хау».

Интернет-вещание открывают и популярные уральские FM-радиостанции. И если «Радио СИ» пока только планирует запуск on-line вещания («Эта тема у нас есть в размышлениях», – говорит начальник отдела промоушн «Радио СИ» Ирина Колобылина), то на радио Пилот online-вещание ведется уже примерно два года.

  «С появлением Интернет-вещания у нас появились слушатели в разных точках мира. В основном, это бывшие жители Екатеринбурга и его окрестностей. Например, девушка из небольшого города Свердловской области, сейчас живущая в Вашингтоне, слушает наше утреннее шоу. Правда, из-за разницы во времени у нее это происходит «на сон грядущий», – рассказывает программный директор радио «Пилот» Михаил Симаков.

«Пока вопрос об окупаемости проекта не стоит, мы практически ничего не тратим, – добавляет он, – В принципе для локальной станции вещание не очень актуально, так как тарифы на Интернет достаточно высоки (по сравнению с Европой и Америкой), поэтому глупо тратить деньги на трафик, если можешь бесплатно включить приемник».

Новый инструмент для бизнеса

Разработчики сетевого радио видят еще одну перспективу использования этого сервиса.

Многие компании, которые имеют постоянный контакт с клиентами (особенно это касается торговых организаций) стремятся увеличить обороты продаж на основе эмоциональных факторов. Музыка признана одним из важнейших компонентов, создающих и контролирующих эмоциональную сторону бизнеса. Она может быть мощным, убедительным инструментом для бизнеса, сильно влияющим на поведение покупателей и персонала, вызывает положительные эмоции, создает неповторимый имидж, отвечающий духовным запросам покупателей, привлекает и располагает их сделать покупку. К тому же музыкальное оформление позволяет избавиться от неприятного для слуха вакуума, сгладить звуки неотрывно связанные с работой торговой площади: разговоры покупателей, звонки мобильных телефонов, скрип тележек, гул работающих холодильников и ламп. Негативные эмоции, вызванные звуковым рядом, могут не только выгнать покупателя из магазина, но и отбить желание посещать это место. Так согласно недавним исследованиям Service Industry Research Systems, 86% розничных потребителей отмечают, что музыка является отличительной чертой того места, где они делают покупки.

Программный директор компании Sunradio Андрей Смирнов считает, что создание собственного «Интернет-радио» позволяет обеспечить единое музыкальное пространство торговой марки, дает возможность централизованно управлять музыкальным оформлением торговых площадок. «Все подразделения бизнеса получают еще один канал воздействия на конечного потребителя. «Интернет-радио» выступает в качестве собственного информационного канала и охватывает все сферы развития компании независимо от локации: сайты, залы и торговые площади, офисы, средства мобильной связи, портативные компьютерные устройства, персональные компьютеры, приемники Интернет-радио», – подчеркивает он.

  К примеру, запуск Интернет-радиостанции популярного журнала Cosmopolitan «Cosmo-радио» позволил привлечь аудиторию порядка 100000 человек.

Вариантов бизнес-моделей для Интернет-радио может быть несколько. Во-первых, по аналогии с обычной радиостанцией, можно получать доход за счет продажи рекламы в аудио-потоках. Во-вторых, продавать платные потоки. Возможны смешанные варианты, когда потоки с наивысшим качеством доступны только за деньги. Также собственная Интернет-радиостанция может быть интересна как «карманное» СМИ для бизнеса, где необходимо воздействовать на конечных потребителей, например, в сети кофеен, бутиков, на интернет-порталах.

Сколько стоит создание собственной Интернет-радиостанции?

При создании собственного интернет-радио необходимо ориентироваться на следующий порядок цифр. Примерно $3000 за подключение и $2500 в месяц за обслуживание. Если заказчик примет решение об организации собственной студии, то на техническое обеспечение необходимо выделить дополнительно еще $10 000. Окончательная стоимость проекта рассчитывается в зависимости от конкретных потребностей заказчика.
 
 Интерес к созданию Интернет-радиостанций среди уральских компаний только начинает возникать. Маркетологи высказывают предположения, что необходимость в таком сервисе есть. Так, специалист по маркетингу компании «FPC-Development» Елена Попугаева считает Интернет-радио достаточно перспективным направлением.

  «Интернет – сеть глобальная и невероятно популярная, – отмечает она, – Сегодня в мировой паутине «обитает» большая часть населения, а ведь это все потенциальные потребители. Многие слушают музыку прямо из сети, в том числе и Интернет-радио. Понеся определенные затраты, можно организовать собственную сетевую радиостанцию, информируя потребителей о товарах и услугах, новинках, рекламных акциях. Будет возможность не только проводить рекламу собственной продукции, но и продавать эфирное время другим компаниям. Причем, данная реклама может быть ненавязчивой, гармонично вливающейся в тематику эфира и распространяться во все уголки земного шара – это уже не местная радиостанция или реклама в областной газете, она глобальна».

  «Кроме того, – считает Елена, – Интернет-радио может способствовать улучшению имиджа компании и повышению заинтересованности сотрудников в работе в данной организации: с помощью определенной музыки можно создавать необходимый трудовой настрой, улучшить рабочий климат в коллективе, мотивировать работников (например, объявляя в эфире об их достижениях и заслугах, проводя конкурсы), улучшить систему обратной связи, организовав обсуждение вопросов в прямом эфире с руководителями компании, подразделений; можно даже проводить обучение, организовав радиолекции специалистов. А, вовлекая работников в процесс создания новых рубрик, названия для собственной Интернет-радио волны компании, можно повысить их лояльность».

  Помощник президента по стратегическому развитию ТД «Командор» Анна Еланцева также видит привлекательность в использовании Интернет–радио. «Музыкальный фон может сыграть важную роль в формировании атмосферы фирменного салона, продлить срок пребывания покупателя в нём, – считает она, – И для магазинов с четкой концепцией – это актуальное предложение. Однако насколько целесообразно применять Интернет-радио в фирменных салонах? Создавая фирменный музыкальный фон, мы должны очень чутко относиться к музыкальным пристрастиям нашей аудитории. Возраст наших покупателей – от 20 до 60 лет и даже старше, и подобрать такой музыкальный формат, который нравился бы всем, достаточно сложно. Музыка, актуальная для молодых и активных людей, может восприниматься негативно более взрослой, состоявшейся аудиторией. Значит задача создания для нашего гостя комфортной для покупки атмосферы не будет решена. А нам важно, чтобы наши клиенты, выбирая один из ключевых элементов интерьера, чувствовали себя максимально уютно в салонах «Командор».

Главное - маркетинг

Владимир Мухамендриков,
директор ООО РА"Олимп"

 Московские коллеги из «Нашего радио» уже – давно вещают в Интернете, мы тоже будем работать в рамках данного проекта. Кроме этого, мы представляем в Челябинске «Авторадио». «Олимп» – местная радиостанция, которая входит в наш холдинг. Мы уверены, что тема Интернет-радио очень перспективная, поэтому в начале этого года вышли с предложением о сотрудничестве к челябинскому провайдеру – компании «Интерсвязь». Общий язык мы нашли, технические моменты решаются, и, возможно, через месяц появимся в сети.

 Мы считаем, что вещание в Интернете позволит нам привлечь новую аудиторию. Не секрет, что большинство молодых людей не смотрят телевизор и не слушают радио. Другой вопрос в том, что, как мне кажется, не все понимают сути Интернет-радио. Дать слушателю возможность выбора – вот основной принцип, по которому должна строиться работа. Мне очень нравится проект Фонда Независимого Радиовещания – Podстанция (www.podstantsiya.ru). Podстанция – это web-ресурс для радиожурналистов, где представлены документальные программы, альтернативная музыка, аудио-подкасты. Мы тоже будем использовать технологию подкастов, например, будем рассказывать о музыкальных коллективах Челябинска. Главное, как я уже говорил, грамотный маркетинг. Выиграет тот, кто сможет привлечь с помощью своего Интернет-ресурса рекламодателей, а, значит, сделает его по-настоящему популярным.

 

  Станет ли интернет-радио реальным конкурентом обычному радио, сказать сегодня трудно, ведь у них разные способы передачи информации. И стоимость этой передачи станет, вероятно, основным элементом, определяющим конкуренцию. Если человеку одинаково доступно и интернет-радио, и обычное радио, то уже сейчас пользователи Интернета, имеющие неограниченный доступ, отдают предпочтение online-вещанию во время серфинга по Вебу. Зачем ограничиваться 20-30 станциями, если их тысячи? К тому же динамично развивается беспроводной Интернет. Уже сейчас выпускаются Wi-Fi-интернет-радиоприемники, которые в будущем могут вытеснить обычные FM-радиоприемники. Так что не за горами, господа, время делать ставки…

 

В "одном шнурке"

Иван Новицкий,
эксперт по качеству компании "Интерсвязь"

   Интернет-радио будет популярным и массовым явлением, как только операторы связи смогут себе позволить широкополосный доступ для своих клиентов, ведь для вещания необходимы каналы с высокой пропускной способностью. Минимальное качество сигнала может быть любым, например, есть станции с потоком в 16кбит/сек. Максимальное же качество сигнала достигается при битрейте в 256бит/сек. Следовательно, позволить себе слушать интернет-радио могут те абоненты, для которых данные скорости доступны.

  При прослушивании интернет-радио тарифицируется объем полученной информации из Интернет, значит, и оплачивается по ценам оператора. На данный момент в Челябинске обозначил присутствие безлимитный Интернет, и пользователи, пользующиеся такими тарифами, могут совершенно бесплатно принимать интернет-радио, оплачивая лишь абонентскую плату за месяц пользования услугами. Такая возможность есть и у наших абонентов. Для пользователей «Интерсвязи» есть возможность принимать внутреннее виртуальное радио, доступное лишь абонентам компании. В нашей сети постоянно действуют несколько радиостанций, рганизованных самими абонентами. Благо для этого нужно только подключение к нашей сети и наличие микрофона у абонента. Принимается данное радио с помощью любого проигрывателя, имеющего возможность принимать потоковое мультимедиа. Такие «внутренние» радиостанции абсолютно бесплатны для наших пользователей.

  Как дорого может обойтись вещание радиостанциям, учитывая стоимость трафика? Все зависит от ценовой политики оператора, через которого радиостанция вещает в Интернет, а также от битрейта вещания. При низких значениях битрейта, а, следовательно, и низком качестве, цена может в разы отличаться от той цены, которая была бы при высоком качестве передаваемого потока. Все опять-таки упирается в ценовую политику оператора. Перспективно ли развитие интернет-радио? Безусловно. По крайней мере, Интерсвязь ждет предложений от местных радиостанций на предмет вещания в нашу сеть. Мы стремимся предоставить все мультимедийные развлечения в «одном шнурке»: – видео, игры, радио, IP-TV, общение и файлообменные сети. Мы будем всячески поддерживать эти начинания. Это и маркетинг, и СМИ, и досуг наших абонентов.