|
Информационные
технологии в России |
|
|
|
ProDigital Информационные технологии. Prodigital 33 от 22.10.2007
Владимир Малышев: «Идеальных решений не бывает»
«Рифарм» – крупнейшая региональная компания фармацевтической дистрибуции. В компании работают 4 отдела продаж. Два региональных отдела, которые распределили между собой всю территорию России. Областной отдел продаж охватил большую часть лечебно-профилактических учреждений, аптек по Челябинской области и городу Челябинск. Тендерный отдел продаж представляет компанию в конкурсных торгах.
Компания постоянно ведет работу над увеличением ассортимента медикаментов и предметов медицинского назначения, позволяющим удовлетворить запросы клиентов. С ростом географии и объемов продаж, менялось хозяйственное оснащение компании. Проблема территориальной разрозненности компании в г. Челябинск и отдельное расположение склада в сентябре 2005 года была решена – офисные службы и складской терминал объединились в одном здании. В ИТ-службе ООО «Рифарм» – 18 специалистов в двух отделах: группа внедрения SAP и группа технической поддержки. В ведении последней группы – целый парк серверов, которые поддерживают ERP-систему. Практически все службы предприятия «завязаны» на ERP: бухгалтерия, службы сбыта, закупок, управления складами, управления качеством и документооборотом. В первую очередь дистрибутор это – широкий ассортимент, лицензированный и хорошо оборудованный склад. В «Рифарме» общая площадь двухэтажного складского комплекса составляет порядка 3000 кв. метров, где хранится тысячи наименований лекарственных средств и изделий медицинского назначения. «В нашей отрасли управление складом – целая наука, – рассказывает руководитель группы внедрения SAP ООО «Рифарм» Малышев Владимир. – Здесь важна каждая деталь, организация складских мест должна проходить с соблюдением фармпорядка. Склад разделен на зоны хранения по температурным, весовым, габаритным и другим характеристикам. Пренебрегать этими требованиями нельзя – за нами пристально наблюдают проверяющие органы. Контроль качества должен в фармацевтике быть на высочайшем уровне»
Товарооборот большой – до тысячи заказов в день в зависимости от сезона. Отгрузка и упаковка – круглосуточно. Вечером заказали – утром уже нужно привезти. Если один раз сорвешь поставки, то в следующий раз к тебе вряд ли обратятся. Конкуренция на рынке очень жесткая, и требований, которым должен отвечать хороший дистрибутор, много. Задача ИТ-отдела - обеспечить качество выполнения бизнес-процессов предприятия. Именно поэтому ни один дистрибутор не обходится без интегрированной информационной системы.
Владимир Малышев: «Есть дистрибуторы, которые внедряют решения собственной разработки, есть те, кто работает на «легких» программах, например, 1С. «Рифарм» тоже начинал работал в системе 1С, в 2004 году руководством предприятия было принято решение выбрать ERP-систему более высокого класса. В то время у концерна SAP было хорошее ценовое предложение, компании среднего бизнеса (а мы, по мировым меркам, относимся к этому сектору) могли приобрести программу (mySAP All-in-One) на выгодных условиях. Внедрение прошло быстро – за один год, и в 2005-м система была запущена и, самое главное, система заработала. Могу с уверенность сказать, что таких примеров в России и даже в мире не так уж много. По моим оценкам, примерно пятую часть ERP-проектов в России можно считать состоявшимися. Любое внедрение – это путь компромиссов. Многое зависит от заказчика, у которого не должно быть завышенных ожиданий и он должен четко понимать, чего он хочет. Систему можно совершенствовать в процессе работе, я не знаю таких проектов, в которых нет временных рамок, ограниченных бюджетов, а есть идеальные консультанты и решения. Успех зависит не только от выбранной ERP-системы. Кроме того, использование SAP предлагает четкое взаимодействие всех структур компании. Специализация сотрудников – неизбежный фактор роста. В «Рифарме» более шестисот сотрудников в восьми городах России. Только в подразделениях непосредственно связанных с обработкой товара, и сопроводительной документацией, работает 130 человек. Каждый их них должен четко выполнять свои обязанности, иначе начнется неразбериха. Если менеджер оформляет заказ, то он должен указать в документации большое количество параметров заказа: количество, цены, наименование, сроки доставки. В противном случае заказ не будет обрабатываться другими службами. ERP от SAP – система очень правильная, но многим сотрудникам работать по жестким стандартам нелегко. Что изменилось в компании после внедрения программы от SAP? Можно измерить эффективность цифрами? «По какой методике оценивать ERP-системы? Методики есть, их много, и они достаточно трудоемкие. Я не вижу смысла тратить время, потому что без интегрированной информационной системы предприятие в принципе не может развиваться», – говорит Владимир Александрович.Уже сегодня решение от SAP работает в Екатеринбургском и Оренбургском представительствах и в Уфимском «Большая редкость, когда ИТ-отдел самостоятельно тиражирует систему такого уровня», – говорит Александр Гуревич, директор екатеринбургской компании «АБ Консалт», которая поставляла и внедряла mySAP All-in-One в «Рифарме». Владимир Малышев считает, что в любой коммерческой компании ИТ-отдел находится под постоянным коммерческим «прессингом» бизнес-подразделений, иными словами, работают в одной связке. Владимир Малышев: «Задачи, поставленные руководством перед ИТ-отделом, постоянно меняются. Это оправдано, потому что меняется и ситуация на рынке, и приоритеты компании. Например, одна из актуальных задач для ИТ-специалистов «Рифарма» – решения для аптечной сети. Есть и другие планы: дополнить ERP системой бюджетирования, внедрить централизованное планирование пополнения складов, автоматизированное планирование загрузки автотранспорта компании и многие другие функции. Александр Гуревич:«Рифарм» – специфический клиент!» Александр Гуревич, директор «АБ Консалт», г. Екатеринбург. Компания специализируется на поставке, внедрении и сопровождении решений для управления предприятий на основе SAP ERP. – Александр Валерьевич, многие ли компании выбирают ERP-системы западных разработчиков? – В значительной степени положение в фармотрасли диктуется общей экономической ситуацией в стране, проводимой государством политикой в области контроля и регулирования оборота лекарств и прочими глобальными процессами. На сегодняшний день рынок фармацевтики активно развивается. В ходе развития идет естественный процесс укрупнения компаний, как следствие растут их потребности в оптимизации закупочных и сбытовых процессов и повышении управляемости. Для решения этих проблем компании принимают решения о внедрении серьезных ERP-систем. Безусловно, есть ряд компаний, которые останавливают свой выбор на отечественных разработках. Но я с уверенностью могу говорить, что если компания имеет далеко идущие планы освоения рынка, стремится к лидерству в конкурентной борьбе, то выбор она сделает в пользу западных систем. Во многих случаях клиенты останавливают свой выбор на программных продуктах лидера рынка – немецкого концерна SAP. Реализация проекта по внедрению SAP предполагает полномасштабный переход системы управления предприятия, включая процессы планирования и управления производством, запасами и сбытом, логистическими операциями, а также финансовыми процессами, на единый стандарт на базе решений SAP. – Компания «АБ Консалт» внедрила ERP-систему в ООО «Рифарм». Как строилось сотрудничество? Так сложилось, что «Рифарм» был первым клиентом нашей компании. Проект длился с апреля 2004 года до января 2005-го. Над реализацией его в тесном сотрудничестве работали наши внедренцы и специалисты ИТ-службы «Рифарма». Автоматизировали пятьдесят рабочих мест. Хочу отметить, что в ходе реализации проекта были проведены определенные настройки системы, на основе которых впоследствии мы создали отраслевое решение для фармацевтических предприятий. Была проведена автоматизация таких бизнес-процессов, как планирование и прогнозирование, маркетинг, закупки, учет запасов, выполнение заказов на продажу, управление продажами, обслуживание клиентов и финансовый учет. При внедрении ERP-системы учитывались логистические особенности предприятия и требования непрерывности цикла работы. – В чем особенность клиента? – Я бы назвал характерной чертой «Рифарма» - стремление строить партнерские отношения с нами на равных. Поясню. Дело в том, что есть определенная категория заказчиков, которые полностью полагаются на технические возможности и опыт профессионалов. Предпочитают заплатить деньги и получить результат, а в случае возникновения вопросов после запуска системы вновь обращаться к нам. «Рифарм» же работает абсолютно иначе. Во-первых, практически с первого дня сотрудничества в работу включились ИТ-специалисты компании, в ходе внедрения они всячески содействовали, помогали нам, тем самым ускоряя процесс постановки системы и одновременно набираясь опыта. Дальше, после запуска системы в опытно-промышленную эксплуатацию, руководство «Рифарма» расширило штат специалистов, обсуживающих систему и поддерживающих ее работу на должном уровне. Мы лишь некоторое время после запуска обеспечивали плановое сопровождение, а потом полностью передали полномочия штатным сотрудникам. На мой взгляд, такой подход абсолютно оправдывает себя, это более чем дальновидно. – С какими фармацевтическими компаниями сегодня сотрудничает «АБ-Консалт»? – Среди наших клиентов – одна из крупных аптечных сетей города Екатеринбурга. Проект интересный, многоэтапный. Но здесь отношения с клиентом выстраиваются абсолютно по иной схеме в отличие от «Рифарма». В данном случае наша задача максимально адаптировать существующие стандартные настройки системы под нужды предприятия. – На каком этапе находится сотрудничество? – Проект запущен в работу в июле этого года и в январе 2008 мы планируем его завершить. На самом деле – пять месяцев на внедрение системы такого уровня – срок очень короткий, но у нас уже есть определенные наработки, есть одобренное SAP отраслевое решение для фармацевтической отрасли. Это позволяет нам ставить себе такие четкие рамки и следовать им.
Информационные технологии. Prodigital 33 от 22.10.2007 Публикации на тему:Информационные технологии. Март 2010 от 01.03.2010: Олег Симаков: «У учреждений социальной сферы должен быть выбор» Вы можете оставить собственный комментарий к данной статье: |

Статья Гастона ТАНОЙРА (Gaston TANOIRA), руководителя подразделения Cisco по продвижению продуктов информационной безопасности на быстроразвивающихся рынках.
В марте 2010 года в Москве прошло очередное собрание Клуба ProCisco. На нем мировой лидер в области сетевых технологий - компания Cisco - представила собравшимся отечественным журналистам свои новые решения, являющиеся неотъемлемыми элементами архитектуры Cisco Borderless Networks (сети без границ). О том, что представляет собой эта архитектура, о ее преимуществах для пользователей, а также о новых продуктах и услугах, реализующих «доступ без границ», читателям Pro Digital рассказал системный инженер компании Cisco Михаил Хлопотов.
Виртуализация сегодня стала общей тенденцией всего ИТ-рынка, поскольку она дает большую гибкость в развертывании решений, позволяет экономить средства на эксплуатационных расходах и упрощает управление ИТ-парком. Около года назад Cisco анонсировала новую эволюционную архитектуру центров обработки данных (ЦОД), новаторские услуги и открытую экосистему из лучших в своем классе партнеров, которые готовы помочь заказчикам в создании ЦОД нового поколения с использованием всех преимуществ виртуализации. Подробнее об этом - в интервью директора по перспективным технологиям Cisco Ангуса Маккормика (Angus MacCormic).
Любая организация, использующая в своей деятельности товарно-материальные ценности и ресурсы, ведет учет и отчетность, а, значит, применяет классификатор или просто справочник продукции. Согласно приказу Минэкономразвития РФ от 7 августа 008 г. № 184, некоторые формы статистической отчетности должны предоставляться в соответствии с Общероссийским классификатором продукции по видам экономической деятельности (ОКПД). Как решить возникшую на многих предприятиях проблему сопоставления справочников и ОКПД?
По статистике, в России сейчас около 35 000 000 активных пользователей сети. Интернет в нашей стране постепенно становится все более доступным, и потому численность его аудитории продолжает расти.
Опыт использования медицинских информационных систем в организации амбулаторной психиатрической помощи на региональном уровне.
В связи социально-экономическими преобразованиями роль внебольничной психиатрической помощи резко возросла . Россия имеет целый ряд преимуществ в организации амбулаторной психиатрической помощи по сравнению со странами Западной Европы и США. Прежде всего, это касается сформированной системы диспансерного наблюдения за больными.
Уже более тысячи человек являются пользователями приложения DorogaTV для iPhone. 1 апреля мобильный сервис по пробкам DorogaTV выпустил версию приложения для iPhone. Оно доступно в App Store бесплатно.
C 31 мая по 3 июня в Гамбурге (Германия) прошла крупнейшая международная cуперкомпьютерная конференция ISC 2010, в рамках которой был объявлен очередной список 500 самых мощных суперкомпьютеров мира, и крупнейшая выставка по высокопроизводительным вычислениям (High Performance Computing, HPC). В работе выставки и конференции принял участие корреспондент Александр Семенов. Своим взглядом на развитие отрасли с нами поделился директор по технологиям НРС в регионе ЕМЕА корпорации Intel Андрей Семин.
C 31 мая по 3 июня в Гамбурге (Германия) прошла крупнейшая международная суперкомпьютерная конференция ISC 2010, в рамках которой был объявлен очередной список 500 самых мощных суперкомпьютеров мира, и крупнейшая суперкомпьютерная выставка. В работе выставки и конференции принял участие корреспондент АЛЕКСАНДР СЕМЕНОВ. Своим взглядом на развитие отрасли с нами поделился генеральный директор компании «Т-Платформы» - крупнейшего российского производителя суперкомпьютеров - Всеволод Опанасенко.


Что изменилось в компании после внедрения программы от SAP? Можно измерить эффективность цифрами? «По какой методике оценивать ERP-системы? Методики есть, их много, и они достаточно трудоемкие. Я не вижу смысла тратить время, потому что без интегрированной информационной системы предприятие в принципе не может развиваться», – говорит Владимир Александрович.