Наш сегодняшний обзор – о рынке Интернет-услуг, о перспективах и тенденциях развития. Выделим лишь основные из них. Пока налицо существование определенной социально-экономической проблемы, которая заключается в том, что стоимость услуг Интернета в России пока выше, чем на Западе. Американский пользователь за 20$ в месяц может пользоваться Интернетом хоть круглые сутки. В России до недавнего времени превалировал модемный доступ, а стоимость сеансового доступа в Интернет по коммутируемым линиям составляла 0,35 – 0,8$ в час. Но главная тенденция развития Интернета в Челябинске заключается в увеличении числа пользователей Интернета, что напрямую связано с другой приятной тенденцией – снижением средней платы за пользование ресурсами на базе широкого внедрения локальных сетей и безлимитных тарифов.

Челябинский филиал ОАО «Уралсвязьинформ», являющийся крупным оператором интернет-услуг в городе и области (тип подключения к интернету: dial-up, ADSL) в числе первых провайдеров активно предложил клиентам безлимитные тарифы. По оценке экспертов, этот шаг серьезным образом изменил челябинский Интернет. В рамках акции «Весенний ажиотаж» компания «Уралсвязьинформ» представила челябинцам три безлимитных тарифных плана: «Безлимитный 64 К», «Безлимитный 128 К» и «Безлимитный 256 К». Различаются они максимальной скоростью обмена данными и абонентской платой. Как следует из названий тарифов, максимальная скорость соединения может достигать 64, 128 или 256 килобит в секунду. Справедливости ради стоит заметить: если абонент скачает 7 гигабайт информации, провайдер оставляет за собой право снизить скорость соединения до 16 килобит в секунду.

ООО «AПЕКС», осуществляющее свою деятельность в Челябинске с 1999 года под торговой маркой «Sky Link», также широко внедрило безлимитные тарифы, но на основе беспроводного доступа. Предприятие участвует в реализации крупнейшего национального проекта построения сотовой связи третьего поколения. В начале 2004 года компания получила лицензию на предоставление услуг федеральной сотовой связи цифрового стандарта CDMA-2000. Он позволил обеспечить абонентам высокую скорость мобильного доступа в Интернет и передачи данных (до 2,4 Мбит/с в зоне действия Sky Turbo), качественную связь, возможность хранения и оперативного доступа к любой информации, различные мультимедийные сервисы, недоступные в сетях второго поколения.

Этот провайдер занял свою особую нишу. Современная сеть в диапазоне частот 450 МГц на основе технологии CDMA 2000 (Code Division Multiple Access) имеет такие преимущества, как чистое звучание речи, отсутствие посторонних шумов и передача данных с высокой скоростью. Абонент может работать в Интернете как с мобильного телефона «Sky Link», так и с использованием переносного компьютера. Широкая практика применения безлимитных тарифов, высокая конфиденциальность и абсолютная защита от несанкционированного доступа достигается благодаря встроенному алгоритму кодирования, привлекла в фирму большое количество абонентов. В отделе продаж предприятия наблюдается постоянная очередь, чего нельзя увидеть в офисах многих провайдеров.

Заметим в скобках, что для аппаратуры этого провайдера характерно минимальное биологическое воздействие на человека и окружающую среду, низкая излучаемая мощность телефонов. По сравнению с телефонами других стандартов мобильные терминалы CDMA 2000 работают при более низком уровне мощности (в 3-4 раза меньше). С появлением на челябинском рынке сотовой сети фирмы «Sky Link» возникла реальная возможность слияния мобильной связи и Интернет-технологий.

Кампания «Интерсвязь» не только активно внедрила ряд безлимитных тарифов, но с апреля 2007 года пошла навстречу пожеланиям клиентов, предложив новый тариф «Ночной дозор». Тариф действует с 23 до 11 часов. При работе по такому тарифному плану «Ночной Дозор» оплачивается не трафик, а реальное время работы в Интернете исходя из поминутного учета и расценки 11 рублей в час. Дополнительная абонентская плата при включении тарифного плана «Ночной Дозор» не взимается. Планируемая скорость в 56 кбит/с, по заверениям представителей компании, возможно, будет пересмотрена в большую сторону, но она обеспечивает комфортную работу в Интернете. Пропускная способность канала со временем будет расширяться по мере роста нагрузки.

Благодаря подобным нововведениям по состоянию на середину апреля 2007 года этот провайдер охватил 33400 физических лиц-абонентов. В самой компании работают более 200 квалицифицированных специалистов. Сегодня к сети «Интерсвязь» подключено более 1700 зданий Челябинска. Три года подряд (2004-2006 гг.) компания признается лучшим провайдером Челябинской области, а по результатам 2006 года международным форумом развития «Евразия» номинируется на международную премию «Лидер экономического развития России». «Интерсвязь» удостоена звания «Бренд Челябинска-2006» в номинации «Интернет-провайдеры», удостоена диплома и звания лауреата выставки «Информация и связь. Средства защиты и безопасности».

Не любишь Интернета – останешься без света (американские реалии)

Для Челябинска характерны те же самые общие тенденции развития Интернета, как и во всем мире.
– В Америке не только нормальная деятельность компании, но элементарная бытовая жизнь без Интернета уже немыслима, – комментирует ситуацию ведущий программист-аналитик американской фирмы «СNA» Илья Цейтлин из Чикаго, – все счета за отопление, связь и электроэнергию оплачиваются через Интернет, и подавляющее число жителей в состоянии легко выполнить эти манипуляции. В некоторых странах произошёл скачкообразный рост, а дальнейшее расширение доступа к Интернету лимитируется высокой стоимостью услуг связи и недостаточно высокой распространенностью персональных компьютеров, как на работе, так и дома. Но судя по статистическим данным, в России этот сектор на подъеме. Очевидно, важнейшим фактором, который будет регулировать в будущем рост Интернета, является конкуренция на рынке доступа к информации. Традиционный канал связи уступит кабельному и спутниковому доступу. Можно ожидать, что тарифы на услуги связи будут в будущем падать из-за конкуренции.

С 1992 года я живу в Буффало. Это северный пригород Чикаго, и в электричке, идущей в город, можно видеть всё больше людей с компьютерами типа «Note book» на коленях с выходом на интернет. Американцы ценят свое время. За отдельную месячную плату можно выходить на интернет через свой мобильник. Иногда мне приходится работать дома по средам и в те выходные, когда на работе аврал. Такой аврал отнюдь не означает, что все сотрудники нашей фирмы приезжают в офис в Чикаго. Используя специальное программное обеспечение, я со своего домашнего компьютера подключаюсь к компьютеру на работе. И спокойно работаю дома.

Если разобраться, в Челябинске и в Чикаго общие проблемы и общие препятствия на пути расширения этого сектора услуг. Развитию мешает ограниченный спрос на кабельный сервис в некрупных районах. Чтобы привлечь новых абонентов, и у нас и у вас снижают цены. Идет острая и постоянная ценовая конкуренция между кабельным вариантом и телефонным. Цифровое телевидение в Чикаго можно получать через Интернет, но эта услуга оплачивается отдельно. Например, я подписался на просмотр тенниса «в живую», но заплатил за это теннисной ассоциации.

Считается, что переломный момент в распространение технических новшеств, связанных с распространением информации, наступает, когда они привлекают интерес 10% населения. В этом случае общественность начинает проявлять к ним повышенное внимание. Рынок Интернета в Челябинске сравнительно молодой по сравнению с Москвой, например. Причем, развивается он плавно и постепенно, без резких скачков, в отличие, например, от рынка сотовой связи.

Есть несколько причин, по которым Интернет не столь стремительно врывается в нашу жизнь. Первая причина – субъективная, и связана она с тем, что люди пожилого возраста в силу своего менталитета не склонны к использованию интернет-технологий, предпочитая газеты и телевидение. Расширение клиентской базы бизнеса за счет таких людей проблематично. провайдеров это попросту невыгодно. Если же вводить «демократичные» тарифы и тем самым привлекать пользователей, скорости во время максимальных нагрузок будут очень низкими.

Вторая причина – финансовая. Например, многие молодые люди были бы рады, но не могут позволить себе потреблять столько ресурсов, сколько им бы хотелось. Поэтому можно сделать вывод о том, что развитие интернет-бизнеса будет существенно зависеть от двух важнейших показателей. Смогут ли поставщики данных услуг обеспечить приемлемое для потребителя соотношение цена/качество и каким будет рост потребительских доходов населения в самой ближайшей перспективе.

Третья причина – чисто техническая. Конкурентную борьбу за потребителя выиграет тот, кто сможет наращивать скорость доступа в Сеть, расширяя при этом спектр возможностей и повышая качество услуг. На опыте московских провайдеров, стоимость услуг которых весьма приблизилась к американским, видно, что всю игру на этом рынке будут делать крупные фирмы, которые могут себе позволить предоставить широкий канал для большого количества абонентов. Скоростные ограничения неизбежны, и вряд ли ширина канала для одного конкретного абонента будет превышать 128 КБит/с. В Москве многие провайдеры уже предлагают за $20 в месяц ADSL-канал со скоростью 128 КБит/с, что сравнимо с американскими показателями.

  От «меди» до спутниковой «тарелки»

Количество провайдеров Интернета в Челябинске превысило два десятка, и этого должно быть достаточно для нормальной конкуренции. Но пока явного перераспределения рынка не происходит, хотя несколько «дворовых команд» с низкой рентабельностью услуг покинули «стадион». Технологии доступа в Интернет в нашем городе предлагаются самые различные. Самым массовым вариантом для физических лиц пока остается dial-up. Преобладающая доля трафика принадлежит здесь ОАО «Уралсвязьинформ», который, помимо прочего, привлекает дополнительных клиентов такой удобной услугой как «Интернет в кредит». «Дион» и «Элист» при более привлекательной ценовой политике не могут сравниться с этим предприятием по количеству абонентов.

Однако все большую популярность приобретают технологии, предоставляющие Интернет с большей скоростью и с оплатой, не зависящей от времени нахождения в Сети. «Промежуточным звеном» может считаться технология ADSL, не требующая каких-либо монтажных работ и проводки отдельного кабеля – достаточно наличия телефонной линии и цифровой АТС. Скорость при этом виде подключения в идеале выше (до 8 МБит/с – ADSL и до 24 МБит/с – ADSL 2+) и не зависит от количества абонентов, работающих в сети одновременно. Здесь лидером по предоставлению связи является все тот же «Уралсвязьинформ». Остальные компании, предлагающие ADSL, имеют с этой компанией партнерский договор. Следует лишь учитывать: реальная скорость соединения обычно в разы ниже максимальной, и она зависит от расстояния до АТС.

По такой технологии работает, например группа компаний U.NET, существующая с марта 2004 года. Предприятие оказывает услуги по беспроводному широкополосному доступу с подключением по радиоканалу и IP-телефонией. Специалисты фирмы занимаются организацией частных виртуальных телефонных номеров сетей (VPN), продажей ADSL-маршрутизаторов, IP-телефонов, оборудования для доступа в Internet. предоставлением городских номеров, оборудованием частных виртуальных сетей (VPN) и организацией локальных сетей в жилых микрорайонах города.

ЗАО «Компания «ЭР-Телеком» выбрала тип подключения по оптоволокну и сделала смелый шаг на рынке, декларируя минимум затрат при подключении новых абонентов от символической суммы от 300 рублей. При одновременном подключении к кабельному телевидению «Диван-ТВ» – так называемый тариф «Комплексный» – абонент получает скидку на подключение – 150 рублей. «ДОМ.RU» - базовая услуга в единой линейке брендов цепочки услуг triple play, предоставляемых частным клиентам на основе городских универсальных телекоммуникационных сетей «ЭР -Телеком». Этот провайдер обещает высокую стабильную скорость подключения (до 100 Мбит/сек), наличие тарифов без абонентской платы, сравнительно недорогой внешний трафик, большую коллекцию мультимедиа-ресурсов.

Интернет-провайдер ООО «Трансрадиосервис», образованный в 2001 году, выбрал другой тип подключения – радиоканал. Этот интернет-провайдер, использующий оборудование стандарта WiMAX от Израильской фирмы Alvarion, с пропускной способностью до 4Мбит/сек на клиента, оказывает такие виды услуг, как предоставление доступа к телефонной сети общего пользования. В его компетенции организация выделенных радиолиний (VPN) и доступа в Интернет по широкополосным радиолиниям. Предприятие занимается проектированием, монтажом и управлением выделенными сетями передачи данных, организует hosting и сo-location и добилось неплохих показателей.

– В 2007 году наши тарифы существенно снижены, – свидетельствует начальник отдела продаж ООО «Трансрадиосервис» Андрей Корчагин, – прирост клиентов – юридических лиц – составляет порядка 10-15 клиентов ежемесячно. Мы добились конкурентоспособности на рынке услуг беспроводного доступа в сеть. Помимо услуг в г. Челябинске компания активно развивает сеть филиалов в Челябинской области.

– Технология доступа в Интернет через спутник также приобретает новых клиентов, – говорит директор фирмы «ЛАНС-Челябинск» Дмитрий Ванин, – по сравнению с традиционными выделенными линиями стоимость получения одного Мегабайта данных в 5-10 раз ниже и составляет в среднем всего 80-90 копеек и даже менее. При этом спутниковое соединение обеспечивает столь же быструю передачу данных, как и выделенная линия – до нескольких Мегабит в секунду, что примерно в 100 раз быстрее обычного модема. Спутниковая связь надежна, и, вопреки расхожему мнению, отлично работает при любой погоде. Нужно просто использовать антенну достаточного диаметра.

За счет чего обеспечивается такая экономичность? Все просто. Информация передается через спутник прямо из Европы, где цена трафика Интернет значительно дешевле, чем в России. Кроме того, поскольку в спутниковой сети работают тысячи пользователей из нескольких стран, провайдер спутникового Интернет имеет гораздо более низкую входную цену, чем относительно небольшой провайдер в Челябинске. Затраты на эксплуатацию спутникового канала также значительно меньше, чем протяженных проводных линий связи. Все это в совокупности позволяет гарантировать Вам минимально возможную цену.

В некоторых случаях такой вид подключения единственно возможный, – подчеркивает Д. Ванин, – например, в частном доме или коттедже, расположенном вдали от крупных населенных пунктов. Несмотря на внушительное количество пользователей, спутниковый канал сложно «перегрузить». Те же самые спутники используются для передачи десятков цифровых телеканалов, которые требуют несравнимо большей пропускной способности. При необходимости спутниковый провайдер увеличивает занимаемую полосу частот. Обычно в его распоряжении находится канал в несколько десятков Мегабит/с, и каждому пользователю из нее выделяется до нескольких Мегабит/с. Таким образом, абоненту компании «Ланс-Челябинск» гарантирована комфортная работа в Интернет круглые сутки 365 дней в году. Такой вид подключения удобен еще и тем, что им можно пользоваться в любой географической точке, расположенной в обширной зоне обслуживания спутника. Если изменится место проживания абонента или расположения офиса его фирмы, «спутниковый канал Интернет» нетрудно перенести, и абоненту не придется снова тратить деньги на высокоскоростное подключение к сети Интернет.

Но у спутникового Интернета есть свои особенности. Входящая к абоненту информация поступает со спутника на высокой скорости, а исходящая информация передается по наземной линии. Передача данных через спутник носит односторонний характер: можно только получать данные. Для передачи абонентских запросов на какую-либо информацию в Сети, а также исходящих данных (например, электронных писем) нужно использовать любой вид наземного соединения. Это может быть кабельное соединение (Ethernet, ADSL, ISDN), радио-линия, или обычный Dial-Up модем и даже мобильный телефон (GPRS). Вся входящая информация будет поступать через высокоскоростной спутниковый канал.

Поскольку объем исходящей от абонента информации намного меньше, чем объем входящей к Вам на компьютер (примерно в 10 раз) и исходящая от абонента информация обычно не тарифицируется местными провайдерами (не относится к Dial-Up), то такая схема работы весьма оправдана. К наземному соединению не предъявляется никаких особых требований. Достаточно того, чтобы оно было относительно надежным и его скорость не была меньше 1-2 Кбит/с. Однако чем качественнее будет такое наземное соединение, тем быстрее будут передаваться данные со спутника. Ведь от качества запросов зависит качество информации, поступающей к абоненту в ответ. Например, с хорошей выделенной линией скорость в спутниковом канале в среднем на 20-50% выше, чем при использовании модема. При этом целесообразно использовать статический или динамический IP-адрес, реальный или «внутренний».

– Для приема информации со спутника используется комплект оборудования, состоящий из небольшой параболической антенны и спутникового модема (встраиваемой в компьютер PCI-карты или внешнего USB-устройства). В офисных сетях могут также использоваться специальные маршрутизаторы. Никаких разрешительных документов на установку приемной антенны не требуется, – заканчивает Дмитрий Ванин.

Можно предположить, у такой технологии еще все впереди, а достоинства ее по скорости и надежности очевидны. Она позволяет увеличить скорость существующего подключения к Интернет и существенно снизить расходы на трафик.