В этом году традиционный партнерский саммит компании Cisco прошел в Сан-Франциско. В нем приняло участие около 1800 руководителей партнерских компаний Cisco. Еще 7500 человек участвовали в работе форума виртуально через платформу Virtual Partner Summit (по сравнению с 4000 человек в прошлом году). Кроме партнеров, на саммит приглашают тридцать экспертов-аналитиков и столько же журналистов со всего мира. Одним из двух представителей российских СМИ на этом саммите был корреспондент АЛЕКСАНДР СЕМЕНОВ.


Лирическое вступление
    
   Девиз этого саммита «Write the rules. Own the games» - «Пиши свои правила, играй в свою игру». Чтобы проиллюстрировать ценность собственных правил, в обширных фойе саммита были развешаны постеры с историями людей, сделавших это. Эти же истории транслировались на экраны в минуты ожидания выступлений.
   Среди них был режиссер Джеймс Камерон, привнесший в кино новую размерность и певица леди Гага, создавшая совершенно новый облик звезды гламурного рока. И бегунья Эмми Муллинс, лишенная ног ниже коленей с раннего детства, но установившая свои рекорды на Паралимпийских играх. Кстати, сейчас она активно сотрудничает с разработчиками компьютеризированных конечностей в Массачусетском технологическом институте и планирует стать первым испытателем новых протезов. И создатель твиттера Эван Вильямс, которому блоги показались слишком громоздкими, и хокеист Уэйн Гретцки, установивший десятки рекордов в канадском хоккее. И многие другие, менее знакомые нам люди.

День первый

Cтарший вице-президент компании Cisco Кит Гудвин (Keith Goodwin)

   Открыл 14-й партнерский саммит старший вице-президент компании Cisco Кит Гудвин (Keith Goodwin), отвечающий за работу с партнерами в мировом масштабе. Он подчеркнул, что Cisco - это большая семья сотрудников и партнеров. Не случайно он пригласил на саммит и членов своей семьи - жену и двоих дочерей.
   Г-н Гудвин сказал, что 80% доходов Cisco получает от 60 тысяч партнеров по всей планете. 280 тысяч сотрудников партнерских компаний продвигают продукты и решения Cisco каждый день, делая их и возможности для бизнеса доступными всем желающим. По его словам, даже в самый тяжелый прошедший год партнеры продолжали инвестировать свои средства в программы Cisco. Этот год кардинально отличается от прошедшего: 76% партнеров Cisco ожидают роста своего бизнеса на 3-10% в следующие 6 лет по сравнению с 26%, которые ожидали роста в прошлом году.
   «Многочисленные перемены в различных областях - от совместной работы, видео и виртуализации до облачных вычислений – ведут к трансформации Интернета и фундаментальным изменениям в методах приобретения и использования технологий, - сказал Кит Гудвин . - Чтобы воспользоваться новыми возможностями роста и развития, Cisco и ее партнеры должны вместе разрабатывать новые методы работы и бизнес-модели».
   Кит Гудвин наметил три главных движущих силы, трансформирующих рынок: это технологии для сотрудничества, видео и виртуализация центров обработки данных. Он напомнил, что всего два года назад компания Cisco начала активно говорить о важности платформы для совместной работы (collaboration), а сегодня есть уже более 100 тысяч решений в этой области, объемы продаж которых за два года превысили 8 миллиардов долларов.
   Далее г-н Гудвин представил собравшимся Фредерика Хальворсена (Frederik Halvorsen), бывшего главу компании Tandberg, а теперь старшего вице-президента Cisco и генерального менеджера подразделения Cisco TelePresence в составе отдела перспективных технологий, возглавляемого Мартином де Биром. Это новое подразделение будет состоять из трех полностью интегрированных коллективов, занимающихся оконечными устройствами, инфраструктурой и «облачными» услугами Cisco TelePresence.   
   Г-н Хальворсен рассказал о том, как продукция Tandberg интегрируется в линейку продуктов Cisco и подчеркнул, что видео - это не просто удобный инструмент для общения, но и средство для развития и роста бизнеса. 60% сетевого трафика Cisco сегодня - это видео, а через три года видео будет составлять 90% трафика потребителей! Г-н Гудвин продолжил свой доклад, сказав, что в условиях, когда совместная работа, виртуализация, видео и облачные сетевые услуги продолжают трансформировать отрасль информационных технологий, Cisco помогает своим партнерам развиваться и ускорять рост своего бизнеса. С этой целью Cisco объявила целую серию инициатив, которые помогут глобальному сообществу ее партнеров развивать свои бизнес-модели. В числе этих нововведений - программа стимулирования партнеров к сотрудничеству c Cisco с самых ранних этапов, совместная модель коммерческих операций между партнерами, помогающая им более гибко реагировать на глобализацию бизнеса, а также ряд изменений в специализациях Cisco с целью переноса акцента с отдельных технологий на архитектуру.
   Кит Гудвин отметил, что сотрудничество между Cisco и ее партнерами на ранних этапах проектов приобретает критически важное значение для удовлетворения спроса заказчиков на архитектурные решения и комплексные модели доставки. 27 апреля 2010 года Cisco анонсировала новую программу поощрения партнеров (Cisco Teaming Incentive Program). До сих пор Cisco поощряла партнеров, открывающих новые возможности для развития бизнеса, через программу OIP (Opportunity Incentive Program - программа поощрения новых возможностей).
   При каждой поставке заказчикам Cisco будет определять, кто из партнеров может рассчитывать на поощрение в рамках программы Teaming Incentive Program по набору критериев, включающих уровень взаимоотношений с заказчиком, предпродажные инвестиции, совместное планирование работы с заказчиком, сертификации, специализации и инвестиции в развитие профессиональных и технических услуг. После того, как наиболее достойный партнер будет определен и даст согласие сотрудничать с Cisco, этот партнер получит право на разнообразные скидки.
   Пилотное тестирование новой программы, проводившееся в течение последних полутора лет в Латинской Америке, показало, что Teaming Incentive Program эффективно поощряет предпродажные и сертификационные инвестиции партнеров и способствует их более дружной работе в процессе продаж.
   Тeaming Incentive Program станет четвертым компонентом общей стратегии Cisco по поощрению партнеров. Эта стратегия включает также вышеупомянутую программу OIP и программы VIP (Value Incentive Program - программа поощрения качества поставляемых решений и продуктов) и SIP (Solutions Incentive Program - программа поощрения решений).
   Рассказав о новых партнерских программах, г-н Гудвин, вернулся к тому, как Cisco переписывает правила рынка для центров обработки данных (ЦОД). Многие скептики были убеждены, что Cisco зря идет на рынок ЦОД, где не является традиционным экспертом. По словам г-на Гудвина, Cisco быстро приобретает необходимый опыт с помощью партнеров. Рынок ЦОД емкостью в 85 миллиардов долларов интересен Cisco не сам по себе, а потому что именно ЦОД - основа для облачных сервисов. К 2012 году 20% компаний не будут иметь собственных ИТ-активов. «Вы готовы к облаку?»- спросил г-н Гудвин у зала?
   Закончил он свое выступление, акцентировав внимание на основе трансформации рынков - borderless network Cisco. С ее помощью пользователь получает доступ к необходимой информации и услугам в любое время и в любом месте, просто, безопасно и надежно.
   
   Эдисон Перес (Edison Peres), старший вице-президент по выводу продукции компании Cisco на мировой рынок подробно рассказал еще об одной программе под названием «Глобальная партнерская сеть» (Global Partner Network), которая позволяет партнерам вести совместную работу по обслуживанию транснациональных корпораций.
   Раньше компании, выходящие на мировой рынок, заключали в каждой стране отдельные соглашения с местными партнерами Cisco. При этом многие партнеры Cisco стали «доверенными советниками» таких заказчиков, и те нередко доверяют им разработку и поставку технологических решений даже для работы на международных рынках.
   «Глобальная партнерская сеть» обеспечивает партнерам Cisco возможность совместной работы с транснациональными заказчиками. Эта программа позволяет партнеру Cisco выступать в качестве генерального партнера (host partner) и работать непосредственно в штаб-квартире заказчика. Если генеральный партнер не имеет собственного представительства в той или иной зоне действий либо интересов заказчика, он может установить агентские отношения с работающими там другими авторизованными партнерами и дистрибьюторами Cisco.
   Генеральный партнер отвечает за отношения с данным заказчиком. Он разрабатывает общую архитектуру решения в его штаб-квартире и несет ответственность за его реализацию от предпродажного до послепродажного этапов. Онлайновый портал Cisco Commerce Workspace дает генеральным партнерам возможность осуществлять руководство сделками такого уровня, получать одобрения от Cisco и руководить действиями своих агентов в других странах.
   Г-н Перес подробно остановился и на переносе акцента партнерских специализаций с технологий на архитектуру. Это поможет партнерам развивать интегрированные возможности в таких областях, как сети без границ, совместная работа и виртуализация центров обработки данных (ЦОД).
   Кроме того, с помощью глобального сообщества своих партнеров в области обучения (Cisco Learning Partners) Cisco помогает партнерам приобрести навыки продаж целых архитектур. Cisco Learning Partners помогут разработать индивидуальные учебные программы для получения сертификаций «Архитектор бизнеса» и «Технический архитектор». Новые возможности обучения помогут партнерам продавать консультационные услуги и архитектурные решения.
   Переносить акцент на архитектуру в работе с партнерами Cisco начала год назад, объявив о том, что ее флагманская программа Value Incentive Program переходит от поощрения партнерских инвестиций в технологии к поощрению продаж архитектурных решений. Программа Teaming Incentive Program будет введена в действие поэтапно, начиная с июля 2010 года, и до конца текущего года будет полностью введена в строй.  С мая 2010 года программа будет тестироваться в пилотном режиме на развивающихся рынках.
   Программа «Глобальная партнерская сеть» сейчас проходит пилотное тестирование. Полномасштабная реализация этой программы намечена на четвертый квартал 2010 года.

   Отвечающий за работу Cisco в мировом масштабе исполнительный вице-президент Роб Ллойд (Rob Lloyd) начал свой доклад с того, что определил три составные части деятельности компании: Vision, Strategy, Execution - видение, стратегия, исполнение. Каждый из трех элементов одинаково важен для успеха компании. Кроме этого, партнеры должны быть готовы к переходу к новому поколению стратегий продаж и взаимоотношений с клиентами.
   Г-н Ллойд подчеркнул, что залог успеха Cisco в том, что компания максимально использует решения для сотрудничества и работает, как единое целое - one Cisco. Новые технологии позволяют делать бизнес быстрее, поэтому Cisco возвращается к росту быстрее, чем ожидалось.
   Роб Ллойд отметил, что решения Cisco сегодня с успехом используются не только конкретными компаниями, но и для трансформации целых городов и даже стран. Развивая идеи, высказанные г-ном Гудвиным, он сказал, что весь мир стоит в начале пути к облачным вычислениям. «The network IS the cloud» - так он сформулировал глобальность этого процесса.
   В конце прошлого года компании Cisco, EMC и VMware организовали коалицию под названием Virtual Computing Environment (виртуальная среда вычислений), которая призвана ускорить распространение новых решений, повышающих гибкость бизнеса заказчиков за счет увеличения гибкости ИТ-инфраструктуры и снижения информационно-технологических и энергетических расходов. Он подчеркнул, что с появлением инфраструктурных пакетов Vblock - первого результата сотрудничества - коалиция Virtual Computing Environment предоставит заказчикам совершенно новый подход к оптимизации ИТ-стратегий с помощью частных сетевых облаков. Vblock - это полностью интегрированная, протестированная, проверенная и готовая к работе и развитию инфраструктура, включающая лучшие в своем классе сетевые и вычислительные технологии, технологии виртуализации, хранения, безопасности и управления от компаний Cisco, EMC и VMware. При этом поставщик полностью отвечает за поставленное решение.
   Коалиция будет ускорять распространение систем Vblock с помощью - глобального сообщества системных интеграторов, операторов, торговых партнеров и независимых разработчиков программного обеспечения. Чтобы упростить распространение новых решений, коалиция создала унифицированную систему предпродажной поддержки, профессиональных услуг и технического обслуживания.
После завершения всех докладов были организованы специальные встречи с прессой, на которых все проблемы обсуждались более подробно и в деталях. Особенно интересной была такая встреча с Робом Ллойдом и представителями компаний EMC и VNware, где участники объявили о расширении своего сотрудничества, анонсировав новую полномасштабную инициативу, нацеленную на ускорение роста партнерского бизнеса.
   Эта инициатива предназначена для партнеров, специализирующихся на решениях Cisco для ЦОД и имеющих авторизацию для продажи решений VMware. Она предоставляет партнерам множество преимуществ, в том числе обучение новым решениям, новые пакетные предложения, финансовые стимулы, средства на оценку виртуализации, онлайновые демонстрационные лаборатории, совместный маркетинг и финансирование. Данная инициатива поможет поставщикам решений извлечь большую выгоду от инвестиций в технологии Cisco-VMware за счет упрощенного формирования полной архитектуры, состоящей из платформы Cisco Unified Computing System (одна из лучших в отрасли) и технологии VMware vSphere™. Интегрированное решение уменьшает сложность центров обработки данных, сокращает расходы и позволяет разработать более гибкую модель доставки информационно-технологических услуг.
   Инициатива поможет партнерам ускорить виртуализацию ЦОД у своих заказчиков, увеличить выручку и чистую прибыль от продажи усовершенствованных систем виртуализации, программного обеспечения и услуг, а также поможет партнерам привести свой бизнес в соответствие с важнейшими технологическими тенденциями и передовыми идеями, включая облачные вычисления, виртуализацию, унифицированную матрицу коммутации и новые архитектуры ЦОД.                                 

Кроме того:
• во всех странах мира партнерам будет бесплатно предоставляться совместное онлайновое обучение по платформе Cisco Unified Computing System и технологии VMware vSphere™. Все партнеры Cisco смогут пройти это обучение и получить право продавать технологию VMware vSphere™ без дополнительной сертификации от VMware.
• К концу мая 2010 года на рынке появится новое пакетное предложение, включающее платформу Cisco Unified Computing System C250, распределенный виртуальный программный коммутатор Cisco Nexus 1000V и технологию VMware vSphere™.
• С апреля 2010 года партнеры Cisco в США получили доступ к новой программе, предусматривающей скидки на приобретение демонстрационного оборудования Cisco Unified Computing System. К концу мая 2010 года эта программа будет реализована и в других странах. Она позволит партнерам приобретать у Cisco демонстрационное оборудование Cisco Unified Computing System и VMware vSphere™ по сниженным ценам.
• В рамках совместной инициативы Cisco и VMware будут реализованы различные мероприятия, учитывающие те или иные потребности партнеров (стандартные семинары, непрерывный поиск новых потенциальных заказчиков и кампании по стимулированию спроса и повышению квалификации).
• С мая 2010 года партнеры получат онлайновый доступ к демонстрационным лабораториям, в которых решения Cisco Unified Computing System и VMware vSphere™ будут работать в среде с унифицированной матрицей коммутации. Онлайновые лаборатории станут дополнением к услугам онлайнового обучения, которые также будут доступны партнерам.
• Услуги финансирования, предоставляемые финансовой компанией Cisco Capital, помогут заказчикам приобретать платформы Cisco Unified Computing System с технологией VMware vSphere™.

   Cisco и VMware объединили свои передовые решения, чтобы создать одну из лучших в отрасли платформ виртуализации центров обработки данных и поддержки облачных вычислений. Платформа унифицированных вычислений Cisco Unified Computing System представляет собой вычислительную систему с радикально упрощенной структурой без учета состояний, основанную на новейших процессорах Intel® Xeon®. Сокращение числа компонентов, которые необходимо приобретать, настраивать, контролировать, обслуживать, подключать к источникам энергии и охлаждать, повышает гибкость бизнеса, ускоряет окупаемость и снижает совокупную стоимость владения.
   VMware vSphere™ считается самой надежной и мощной в отрасли платформой виртуализации, предназначенной для строительства облачных инфраструктур, повышения управляемости с помощью автоматизации сервисов и доставки информационных технологий как услуги (IT as a Service - ITaaS). VMware vSphere резко сокращает капитальные и опера. тивные расходы и максимально увеличивает эффективность информационных технологий. Кроме того, она повышает гибкость бизнеса за счет автоматизации и свободы выбора приложений, операционных систем и аппаратных устройств.
    

Второй день

   Первый день саммита был посвящен сотрудничеству (collaboration), второй - инновациям. Первым докладчиком стала Падмашри Уорриор (Padmasree Warrior), директор компании Cisco по технологиям. Она начала с того, что передала поздравления с днем рождения своему сыну, находящемуся в другом городе. «Вот сила видео - передача важнейших эмоций между людьми», - сказала г-жа Уорриор.
   Далее она перешла к рассказу о том, как эта мощь видео используется в самых разных бытовых приложениях. Для этого была проведена демонстрация возможностей домашней технологии Cisco TelePresence. На экране появляется целый спектр «иконок», нажимая на которые вы попадаете в определенную сферу. Решили пойти в область государственных услуг и поменять права, срок действия которых истек. Все необходимые документы были мгновенно переданы по факсу и электронной почте, даже фотография была сделана через Web-камеру, после чего доброжелательный западный чиновник на экране сказал, что новые права пришлю владельцу. Позднее в этот же день на специальной пресс-конференции г-жи Уорриор я задал ей вопрос о том, что кроме технологий в организации таких услуг требуется добрая воля  самих правительственных органов. Как достичь этого? Она ответила, что Cisco активно сотрудничает с правительственными организациями и в некоторых странах достигает определенных успехов. Об этом говорят успешные внедрения Smart Connected Community. Важно, что это - только начало пути, и любые позитивные примеры будут привлекать и других пользователей.    
   Г-жа Уорриор напомнила, что компания Cisco приглашена принять участие в разработке генерального плана по развертыванию в Саудовской Аравии информационно-коммуникационных услуг в экономическом городе Джазан (Jazan Economic City, JEC). Там на площади 100 млн кв.метров будет построен «умный» город, где будут использованы новейшие технологии в соответствии с концепцией Cisco Smart+Connected Communities («умные» и  подключенные сообщества). Проект рассчитан на то, чтобы привлечь международные инвестиции в размере свыше 100 млрд саудовских риалов, что, в свою очередь, привлечет в Джазан ряд крупных отраслей экономики, включая производство электроэнергии и материалов, обеспечит жителям города современный образ жизни и создаст на производственных предприятиях и в сервисно-ориентированных компаниях Джазана более полумиллиона новых рабочих мест.
   Концепция Cisco Smart+Connected Communities помогает превратить обычные населенные пункты в«"подключенные сообщества», обеспечить устойчивый экономический рост, защитить живую природу за счет рачительного использования ресурсов и повышения эффективности, и повысить уровень жизни.
   Далее в демонстрации во время своего доклада г-жа Уорриор продемонстрировала действие услуги Health Connect, когда через Cisco TelePresence из дома человек может обратиться к своему лечащему врачу и тот может сделать первичный осмотр, как говорится, не сходя со своего стула. Данные о давлении, частоте пульса и температуре пациент передает врачу самостоятельно. А тот проводит осмотр и дает советы.
   Следующая демонстрация была связана со School Connect. Благодаря Cisco TelePresence больные дети и дети с ограниченными  возможностями могут принимать полноценное участие в школьных уроках, а родители - в родительских собраниях.
   Новые технологии могут быть очень полезны и в самых разных сферах корпоративной деятельности. Г-жа Уорриор продемонстрировала сайт сообщества американских медиков, который благодаря технологиям Cisco WebEX становится настоящим местом для профессионального общения врачей. На него выкладываются материалы статей и описания наиболее интересных и запутанных случаев и диагнозов, с которыми в режиме реального времени может ознакомиться любой зарегистрированный на сайте специалист. На этом же сайте есть карты, на которых оперативно отражаются все случаи заболевания  гриппом - так возникает наглядная картина распространения эпидемии, и правительственные органы могут принимать оперативные меры.
   Кроме этих конкретных примеров, г-жа Уорриор рассказала о том, что меняется сущность работы. Вот характерные примеры нового: сотрудничество (collaboration) между компаниями, создание сообществ экспертов и опыт мобильной работы.
       Г-жа Уорриор сформулировала 5 предсказаний, которые будут определять жизнь и работу каждого из нас в ближайшие годы.

    1. Интернет превращается из скоростной информационной магистрали в платформу, которая преобразует бизнес и всю экономику.

    2. Мы переходим от информационной экономики к сетевой экономики 2.0, где информационные технологии играют решающую роль в развитии экономики и создании новых бизнес моделей.
   Отличительные черты сетевой экономики - это постоянный доступ к экспертизе через сеть, быстрое внедрение инновационных бизнес-моделей, не только объем, но и скорость и качество транзакций, сообщества и взаимоотношения (не только между людьми, но и между процессами), демократизация процессов создания ценности в бизнесе, оптимальное соотношение приватности и открытости (приватность часто ведет к полной изоляции), высокое качество инноваций и их реализации (operational excellence).  

    3. Основа Интернета будущего - это media experience platform, платформа для сотрудничества, надежность и постоянная работоспособность в сочетании с оптимальным соотношением цена/производительность, распределенная вирутализованная архитектура.
    
    4. Ключевые приложения будущего - это видео, сотрудничество и виртуализация.

    5. Модели потребления ИТ, приложений и услуг будут существенно меняться. Облачные вычисления и приложения станут общей точкой для всего.

   Со следующим докладом выступил старший вице-президент, генеральный менеджер Cisco по решениям для корпоративного, среднего и малого бизнеса Тони  Бейтс (Tony Bates). Мощь продуктового портфеля Cisco в области маршрутизации и коммутации и четкая взаимосвязь между сетью и тридцатью смежными рынками открывают, по мнению Бейтса, небывалые возможности для развития бизнеса. Кроме того, как уже говорилось, компания делает ставку на технологии для совместной работы, видео и виртуализации центров обработки данных. Каждое из этих направлений деятельности Cisco полностью соответствует стратегии «сетей без границ», подразумевающей использование магистральных сетевых ресурсов Cisco для беспрепятственной, надежной и безопасной доставки услуг и приложений любому абоненту в любом месте в любое время на любое устройство. «Если эта задача будет выполнена (а мы полны решимости добиться своей цели), то мы резко расширим возможности конечных пользователей, поможем им получать необходимую информацию и позволим сотрудникам в безопасном режиме заниматься совместной работой за пределами своего предприятия», - заявил генеральный менеджер Cisco по решениям для корпоративного, среднего и малого бизнеса.
   Г-н Бейтс подчеркнул, что Cisco вывела на рынок 61 новый продукт для Collaboration Portfolio для малого и среднего бизнеса. Среди них особенно интересны - WebEX для мобильных телефонов и Intercompany Media Engine. Cisco Intercompany Media Engine позволяет абонентам устанавливать  межкорпоративную связь по любой IP-сети, при этом максимально повышается эффективность использования сетей и сокращаются расходы. Это новое решение, представленное для стандартизации в IETF (Internet Engineering Task Force), включает функции высококачественной межкорпоративной голосовой связи с множеством встроенных уровней безопасности. В дальнейшем функциональность этого решения будет расширена, и в результате операторы смогут предложить своим заказчикам новые услуги межкорпоративной связи, дифференцированные сетевые характеристики и расширенные наборы управляемых услуг.
   Cisco WebEx™ Mail - новое решение Cisco для корпоративной электронной почты, предоставляемое на правах хостинга. Оно полностью совместимо с Microsoft Outlook, оптимизировано для поддержки мобильных устройств и предоставляет доступ в Интернет независимо от браузера по технологии AJAX Web 2.0. С помощью технологии, приобретенной вместе с компанией PostPath, Cisco WebEx Mail предоставляет заказчику отлично масштабируемую инфраструктуру, преодолевающую традиционные ограничения на размер почтового ящика. Cisco WebEx Mail предоставляется по требованию и отличается высокой надежностью. Это решение освобождает ИТ-сотрудников от трудоемких задач эксплуатации инфраструктуры электронной почты и управления ею.  
   «На рынке действуют новые тенденции, заставляющие организации менять методы работы. Речь идет о глобализации, падении прибыльности информационных технологий, небывалом росте объемов информации и повышении мобильности сотрудников, - утверждает он. - Стратегия Cisco и ее портфель продуктов для совместной работы направлены именно на изменение методов работы предприятия. Наши решения можно устанавливать в помещениях заказчика, используя существующую инфраструктуру, предоставлять на правах хостинга по технологии SaaS (программное обеспечение как услуга) или сочетать оба эти подхода. Наши решения можно устанавливать в любом порядке с любой скоростью в соответствии с потребностями заказчика».
   Третий доклад второго дня сделал старший вице-президент и генеральный менеджер отдела новых технологий Cisco Мартин Де Бир (Marthin De Beer). Он сфокусировался в своем сообщении на возможностях видео, а начал с того, что Cisco не случайно уделяет внимания этому направлению: с 2008 по 2013 год видеотрафик вырастет в 10 раз. 90% трафика в 2013 году будет составлять именно видео, каждый месяц тогда по сети будет передаваться 10 миллиардов DVD.
   При этом стратегия Cisco в сфере видео поистине всеобъемлюща. Для потребителей - это flip-камеры, для обеспечения безопасности - камеры видеонаблюдения, для сотрудничества - Cisco telePresence, для совместного владения информацией - это Digital Media. Видео активно будет применяться в спорте и развлечениях, обучении и медицине.
   Г-н де Бир подробно остановился на новых услугах Cisco TelePresence: оконечных устройствах, инфраструктуре и облачных услугах Cisco TelePresence. Cisco предлагает уникальный архитектурный подход к совместной работе, совмещающий сетевые, открытые, интегрированные совместимые решения. Объединенный портфель решений Cisco TelePresence включает все: от переговорных комнат для многоточечной видеосвязи и услуг, создающих полное впечатление личного присутствия на виртуальной встрече, до клиентских ПК. Портфель решений Cisco TelePresence содержит полный ассортимент оконечных устройств, инфраструктурные продукты и гибкие возможности внедрения от Cisco и TANDBERG. Кроме того, заказчикам предлагается широкий выбор платформ для горизонтальных и отраслевых приложений. Cisco обязуется приложить все усилия к тому, чтобы весь этот портфель был совместим с системами третьих сторон и видеоклиентами для ПК, включая Microsoft Office Communicator.
   Интегрированная инфраструктура включает предложения и сервисы, предоставляющие заказчикам функции исключительного качества для совместной работы внутри компании и за ее пределами, в том числе возможность организации высокопроизводительных многоточечных виртуальных встреч с полной совместимостью разнородных систем. Кроме того, эти услуги и предложения поддерживают широкие возможности управления и планирования, позволяя применять отлично защищенные и весьма удобные функции типа  «доступ одним нажатием кнопки» и «непрерывное присутствие». Еще одна уникальная черта Cisco TelePresence - набор медийных услуг для расширенных функций записи, потоковой передачи, транскрибирования, транскодирования и видеоаналитики.
   Помимо этого, Cisco предлагает целый ряд услуг внедрения в помещении заказчика и вне его, а также дополнительные сервисы Cisco TelePresence от полномасштабных управляемых услуг (включая услуги межкорпоративной связи, поддерживаемые крупнейшими мировыми операторами-партнерами Cisco), до хостинга межкорпоративных услуг, облачных вычислений и даже вариантов «сделай сам». В любом случае заказчик получает доступ к гибким внедренческим и сервисным опциям, отвечающим его уникальным потребностям. Это значит, что заказчик может выбирать любое необходимое соотношение услуг межкорпоративной совместной работы с разными аудиториями, местоположениями и подключениями.
    Помимо межкорпоративной совместимости, объединенный портфель решений Cisco TelePresence предоставляет широкий ассортимент возможностей для взаимодействия между любыми видеосистемами. Мультивендорская поддержка и обязательство компании Cisco следовать общепринятым отраслевым стандартам с помощью протокола TIP (Telepresence Interoperability Protocol - протокол совместимости Telepresence) защищают инвестиции заказчиков и предоставляют им гибкие возможности использования новых форм совместной работы за счет расширения существующих систем.
   Протокол TIP поддерживает масштабируемую многоэкранную коммутируемую архитектуру. Он был разработан для поддержки совместимости решений telepresence в «родном» режиме. В настоящее время лицензию на TIP можно приобрести у Cisco. В будущем - для расширения возможностей взаимодействия - это право будет предоставлено Международному консорциуму мультимедийных телеконференций IMTC (International Multimedia Teleconferencing Consortium) или иной независимой отраслевой организации.
   Чтобы расширить совместимость решений telepresence, к 1 июля 2010 года Cisco выпустит на рынок протокол TIP Open Source и опубликует исходные библиотеки TIP для бесплатного использования. К настоящему времени лицензии на протокол TIP приобрели девять поставщиков решений для видеоконференций и услуг telepresence.
   В заключение, г-н де Бир привел пример того, как компания Cisco развернула  платформу для поддержки Конференции ООН по изменению климата (COP15), которая прошла в столице Дании 7-18 декабря. В конференции приняли участие около15 тысяч делегатов из более чем 190 государств, а ее работу освещало 4 тысячи журналистов.
    Платформа для эффективной совместной работы под названием Global Climate Change Meeting Platform (GCCMP) представляет собой глобальную сеть систем Cisco TelePresence™ и других технологий конференц-связи, позволяющих существенно расширить рамки дискуссии за счет подключения специалистов во многих городах мира, включая Москву. GCCMP помогла участникам конференции и группам поддержки общаться с коллегами, экспертами, журналистами и другими заинтересованными лицами, независимо от их местоположения, при подготовке, в ходе проведения СОР15 и по ее завершении. При этом участники таких дискуссий смогли вести обсуждение интересующих их вопросов в максимально комфортных условиях: задействованные в платформе GCCMP технология Cisco TelePresence, а также аудиотехнологии и услуги веб-конференций избавили их от необходимости совершать дальние переезды, как правило, вызывающие немалые расходы и  потерю времени и причиняющие вред окружающей среде.
   Главным местом действия во время проведения COP15 стал копенгагенский дворец конгрессов «Белла-центр». Через частную IP-сеть платформа GCCMP соединила его с офисами государственных учреждений, ООН и Cisco в разных странах. Во дворце были оборудованы четыре переговорные комнаты с системами Cisco TelePresence, позволяющими проводить виртуальные встречи с полным эффектом присутствия за счет трехмерной пространственной акустической системы стереозвука и сверхвысокой четкости выводимых на экран полноразмерных изображений. Эти системы были подключены к 77 аналогичным установкам в Министерстве климата и энергетики Дании, ряде  посольств этой страны за рубежом, а также в офисах Cisco в различных городах мира, включая Москву. Для участников COP15 пользование услугой Cisco TelePresence было бесплатным.
   Кроме того, правительство Дании обеспечило подключение к конференции сотрудников секретариата UNFCCC в Бонне, штаб-квартиры Программы ООН по окружающей среде в Найроби, Дворца наций ООН в Женеве и штаб-квартиры ООН в Нью-Йорке. По условиям соглашения с МИД Дании Cisco будет участвовать в этом проекте до конца 2010 года.
   Cisco придерживается принципов высокой экологической ответственности в своем бизнесе, корпоративной культуре, продуктах и решениях. Стратегия Cisco предусматривает активное использование технологий для решения стоящих перед человечеством экологических и энергетических проблем. В частности, за счет применения систем Cisco TelePresence в 200 городах 45 стран сотрудники компании существенно сократили использование автомобильного и авиационного транспорта, что, в свою очередь, привело к уменьшению выбросов вредных веществ в атмосферу на 181.319 тонн.

Третий день

   Ключевым событием третьего дня стал заключительный доклад Джона Чемберса. «Наши партнеры - это сердцевина нашего бизнеса и ключевой фактор будущего роста компании, - еще раз подчеркнул он. - Они играют важнейшую роль в том, чтобы донести до клиентов архитектуру Cisco в сотрудничестве, видео, виртуализации центров обработки данных в облаке, что сегодня определяет трасформацию рынка и ведетнас к новому поколению Интернета. Cisco будет играть в эту игру рука об руку с партнерами и победит вместе с ними».
   Сравнив тематику прошлогодней и нынешней конференций, он подчеркнул, что компания перешла от сокращения расходов к инновациям, включающим выход на новые рынки. По словам Чемберса, главным направлением деятельности Cisco в 2010 финансовом году (начался 1 августа) и на более отдаленную перспективу станет разработка технологий и продуктов в области виртуализации центров обработки данных, совместной работы и видеотрафика. При этом, подчеркнул он, компании по плечу годовые темпы роста в 12-17 процентов. Во всяком случае, по завершении мирового экономического кризиса темпы роста Cisco, по словам Чемберса, вновь будут выражаться двузначными цифрами, причем это касается как оборота компании в целом, так и выручки от продаж выпускаемых Cisco продуктов для различных сегментов рынка. Г-н Чемберс подчеркнул, что время сейчас совсем другое: в 2009 году 75% компании находились в состоянии рецессии, в 2010 году таких осталось всего 5%. Еще более энергичные времена ждут нас в ближайшем будущем. Восемь из десяти руководителей компаний утверждают, что всех нас ждут впереди большие перемены и есть серьезный зазор между ожидаемыми переменами и возможностями с ними справиться. В 2006 году так считали всего трое из 10 руководителей (по результатам глобального опроса СЕО компанией IBM). По мнению г-на Чемберса, Cisco готова к переменам, поскольку она ориентирована на изменяющиеся  рынки, процесс инноваций и их качественного воплощения продуман и реализуется на всех уровнях, сотрудничество - основа работы компании.
   В настоящее время Cisco работает на 30 смежных рынках, а в течение 2010 финансового года возможно дальнейшее расширение сферы ее деятельности до 36 и далее - до 50 таких рынков. Делать это позволяет организационная структура Cisco, формируемая в результате перехода от командно-административной системы управления бизнесом к методам совместной и коллективной работы, которые Cisco возможность действовать намного более гибко и оперативно . Однако, заметил Чемберс, «мы не намерены слепо идти на штурм новых сегментов рынка». По его словам, Cisco и впредь будет осваивать лишь те новые рыночные ниши, которые сулят ей место в данном сегменте не ниже второго, ежегодный объем продаж, как минимум, в один миллиард долларов США, повсеместный спрос и центральное положение сети. При этом, как подчеркнул Чемберс, Cisco не намерена отступать на рынке продуктов магистральной маршрутизации и коммутации и будет наращивать активность на таких направлениях, как приложения для совместной работы и видеокоммуникации.
   Главный исполнительный директор Cisco заявил также, что его компания продолжит политику избирательного приобретения других компаний, тем более, что многолетняя практика доказала правильность этой стратегии . Но главное преимущество стратегии Cisco, сказал в заключение Чемберс, - в методах конкурентной борьбы: «Мы отличаемся от всех остальных компаний тем, что реагируем не на действия конкурентов, а на рыночные изменения, ибо тот, кто подстраивается под действия конкурентов, попадает в положение догоняющего и ориентируется не на будущее, а на прошлое».
   Г-н Чемберс подчеркнул, что одна из особенностей работы в Cisco в том, что руководство думает сразу о целом комплексе проблем. Вот о чем думает он сам. Инновации - в продуктах (CRS-3, ASR, ISR-G2, Nexus, UCS, Fixed Switching, Flip, erg,Valet), в приобретениях (Starent, Tandberg, Pure Digital - Flip и т.д.), партнеры - как традиционные, так и новые (EMC, VMware, Intel). Динамическая сетевая организационная структура и новые бизнес-модели. Более 30 смежных рынков. В результате - компания нового поколения - рост производительности на 10% и оборота на 12-17%.
   Еще одна из особенностей работы Cisco, по словам г-на Чемберса в том, что компания не только декларирует переход к новому поколению Интернета, но и выпускает устройства - CRS-3, с помощью которых этот переход может быть реализован.

   Кроме доклада г-на Чемберса в третий день была организована встреча журналистов из развивающихся рынков с руководителями этого направления в Cisco. В нем приняли участие вице-президенты Cisco по работе на развивающихся рынках Массимо Мильюоло и Мило Шакир и Эд Бейкер (Ed Baker, руководитель департамента по развитию технологий ЦОД для развивающихся рынков.
   Из интересных моментов этой беседы я бы выделил тот факт, что развивающиеся рынки будут быстрее восстанавливаться после кризиса, поскольку у них ожидается более быстрый рост экономики. Здесь инновационные решения Cisco особенно востребованы в медицине, образовании, финансах и общественной безопасности. Очень важно соединения современных сетевых решений с услугами, поэтому партнеры в этих странах должны ориентироваться на продажу комплексных решений.
   Очень интересное решение Cisco предлагает не только для бизнеса, но и для пользователей. Об одном таком решении рассказал г-н Мильюоло. Red Laser с помощью iPhone сканирует бар-код любого продукта и тут же на карте Google показывает, где его можно купить дешевле всего. По его мнению, такие приложения и должны создаваться на развивающихся рынках, и «инфодоллары» в недалеком будущем заменят «нефтедоллары». Не только компании, но и целые страны могут получить конкурентные преимущества, если научатся гибко реагировать на изменения рынка и «монетизировать» облако. Виртуальный ЦОД позволяет быстрее устанавливать новые решения, с его помощью существенно упрощается ИТ-инфраструктура.  Есть уже очень интересные примеры. Например, в Галисии (Испания) широкополосный Интернет со скоростью доступа 6 Мб/с можно купить за 53 евро в месяц. В Индии очень широко используются технологии WebEX в образовании. В Бразилии организуется связь между медицинскими учреждениями.
   Пока все мы находимся в самом начале пути в облако, но Cisco может показать и рассказать, как надо двигаться по этому пути.

Лирическое заключение

   Очень сложно писать отчет о партнерском саммите Cisco, потому что объем полученной информации выходит за все мыслимые рамки. Приходится сокращать и выбирать.
   Интересно наблюдать за географией присутствующих журналистов: Австралия, Китай, Япония, Голландия, Индия, США, Канада, Англия, Франция, Бразилия, Мексика, Аргентина.  Только здесь начинаешь действительно ощущать глобальность современного бизнеса.
   И еще один важный момент. Кроме тяжелой работы сотрудники Cisco организуют для партнеров прекрасные вечера отдыха. Лучше всех они получаются у отдела развивающихся рынков. Кое-что можно увидеть на фото.
   В следующем году очередная партнерская конференция пройдет в Новом Орлеане. Уже с нетерпением жду этой поездки.
 

Информационные технологии. Май 2010 от 10.05.2010

Публикации на тему:
Информационные технологии. Февраль 2011 от 06.02.2011: Лью Такер: «Сетевое облако, которое мы видим на горизонте, поражает воображение»
Информационные технологии. Май от 31.05.2009: Cisco провела опрос медсестер
Информационные технологии. Prodigital 33 от 22.10.2007: Если радио выйдет в online
Информационные технологии. Сентябрь от 30.09.2009: re:Store и Z-Store начнут эксклюзивные продажи Mac OS X первыми в России
Информационные технологии. Архив от 22.12.2005: Вуз на дому - образование через Интернет
Информационные технологии. Март 2010 от 01.03.2010: Суперкомпьютерные инициативы Челябинской области
Информационные технологии. Декабрь от 31.12.2009: Для пассажиров екатеринбургского метрополитена – «Екарта»
Информационные технологии. Март 2010 от 01.03.2010: Intel и Росмолодежь: сотрудничеству быть!
Информационные технологии. Март от 31.03.2009: Цифровая школа в РДКБ

Вы можете оставить собственный комментарий к данной статье:

Имя (*)
Адрес электронной почты
Комментарий к статье (*)
Внимание! Для защиты от автоматического заполнения введите число!